Service Après-vente
Le Service Après-vente de Pavailler Solution est ouvert toute l'année, 5 jours sur 7. Avec des années d'expérience derrière eux, nos experts hotlines répondent à toutes demandes techniques, venues du monde entier ! Le magasin de pièces détachées se trouve dans l'usine de Pavailler à Portes-les-Valence. Il comporte plus de 3600 références, sur une surface de plus de 2300m². Notre objectif est d'être réactif en toutes circonstances, afin de vous dépanner le plus vite possible. Afin de répondre à cette problématique, nous faisons partir vos commandes, passées sur le webshop PRESTO, le jour même (si elles sont effectuées avant 15 heures). Suivant sa destination, votre commande passée auprès du service après-vente de boulangerie, pourra être livrée dès le lendemain matin. Rapidité, Agilité et Responsabilité sont les maîtres mots du service après-vente de Pavailler Solution.
Chiffres clés
3600
Références dans le magasin de pièce de rechange
2300m²
la surface du magasin
870
Lignes de commandes traitées par l'équipe support client
5j/7
Ouvert 5 jours sur 7, 52 semaines par an
95%
des pièces de rechanges commandées sont mise au départ le jour même
Témoignage
Boulangerie Noé - Amsterdam
" Récemment nous avons eu un problème à Amsterdam sur des réglages. Ils ne pouvaient pas se déplacer, donc ils ont dû communiquer avec les techniciens présents là-bas. Au final, même avec le coronavirus, ils ont su assurer à distance la réparation, et le faire très rapidement. "
