Distributeur agréé EDBP Marc & Fils

« Nous vous aidons dans vos projets de A à Z, que ce soit de la vente de matériel à l’installation ou encore des conseils, nous serons présents pour vous aider dans les moments de doutes ou de difficultés »

Focus sur l'entreprise EDBP Marc & Fils

Marc Damien est gérant, mais aussi commercial de EDBP Marc & Fils, entreprise située à Bergerac, en Dordogne (24) qui propose ses services de négoce de matériel pour boulangerie et pâtisserie.

Marc travaille dans le secteur de la pâtisserie et boulangerie depuis ses 20 ans. C’est en avril 2012 qu’avec son père et deux autres personnes, ils décident d’acheter EDBP pour être à leur compte. Aujourd’hui, il ne reste plus que Damien à la tête de cette entreprise.

L'équipe EDBP Marc & Fils

« Nous aidons nos clients de A à Z dans leur projet en créant des plans d’aménagement pour leur futur laboratoire et boutique, et dans la vente d’équipement pour équiper leur future pâtisserie / boulangerie ».

L’entreprise dispose d’un showroom afin de faire découvrir le matériel directement sur place.

Actuellement, l’entreprise est composée, en plus de Marc, de 3 techniciens, une comptable et une personne pour le SAV.

« Au quotidien, nous disposons de deux types de rôles au sein de l’entreprise :

Le premier est la vente et l’installation de matériel pour pâtisserie et boulangerie.
Le deuxième est la partie SAV, nous possédons une ligne d’astreinte permanente, nous permettant de garantir à nos clients efficacité et réactivité avec notre service 24H/24H 7J/7J »

Les bénéfices d'être agréé

« Être distributeur agréé, c’est répondre à un service et à une qualité. Nous représentons la société EDBP, mais nous représentons également le groupe Pavailler. Nous avons un devoir et une exigence de qualité pour nos produits, mais aussi pour nos services auprès du client par rapport à l’image des marques avec lesquelles nous travaillons.

Lorsque l’on fait partie d’un réseau, on se doit une réactivité, de la qualité et de l’honnêteté par rapport à nos partenaires. C’est un travail d’équipe et s’il y a un souci, c’est toute cette chaîne qui est impactée. »

"Pavailler nous accompagne au quotidien"

« J’ai pris l’habitude très tôt de travailler avec Pavailler, depuis 2010. Mon ancien patron travaillait avec eux et j’aimais leur service et leur retour. C’est pourquoi une fois à mon compte, j’ai voulu poursuivre cette collaboration.

Demain, si je rencontre un problème, j’ai quelqu’un pour m’aider et me répondre via leur support technique, commercial et marketing. Pavailler nous accompagne au quotidien.

Aujourd’hui cela fait 11 ans de collaboration avec Pavailler. J’ai été également le tout premier Distributeur Agréé de l’entreprise; cela démontre la valeur qu'ils donnent à notre collaboration. »